1. Administratorem danych osobowych osoby korzystającej ze strony https://merservice.pl/, w tym kontaktującej się za pośrednictwem poczty elektronicznej z MerService Sp. z o.o. lub formularza kontaktowego (dalej: „Użytkownik”), jest MerService Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Franciszka Klimczaka 1, 02-797 Warszawa, biuro i adres korespondencyjny: ul. Równoległa 4a, 02-235 Warszawa (dalej: „Administrator”).

2. W sprawach związanych z podanymi przez Użytkownika danymi osobowymi, Użytkownik może się kontaktować z powołanym przez MerService Sp. z o.o. Inspektorem Ochrony Danych Osobowych (IODO): adw. Maciej Mackiewicz, ul. Równoległa 4a, 02-235 Warszawa, e-mail: iodo@merservice.pl.

3. Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są na poniższych podstawach prawnych, w celach:

1. udzielenia informacji zwrotnej na pytanie Użytkownika, obsługi sprawy, której dotyczy korespondencja oraz ewentualnego dochodzenia roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit f RODO – tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora, polegającego na utrzymywaniu prawidłowych relacji z Klientami/potencjalnymi Klientami lub innymi kontaktującymi się osobami, w szczególności prowadzeniu korespondencji z zainteresowanymi podmiotami, obsługiwaniu spraw zgłoszonych za pośrednictwem poczty elektronicznej na wskazany na stronie internetowej Administratora adres e-mail lub przy wykorzystaniu formularza kontaktowego,
2. przedstawienia oferty, wyceny projektu, przekazania darmowych materiałów - w przypadku takiej prośby - na podstawie art. 6 ust. 1 lit b RODO – przetwarzanie niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (złożeniem zamówienia, zleceniem świadczenia usług przez MerService Sp. z o.o.) lub wykonaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną,
3. marketingowych, tj. poinformowania o najnowszych ofertach, dostępnych produktach lub promocjach - przy wykorzystaniu połączeń telefonicznych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO – tj. wyrażonej przez Użytkownika odrębnej dobrowolnej zgody, poprzez zaznaczenie odpowiedniego check boxa w formularzu kontaktowym.
4. przesyłania informacji handlowych za pośrednictwem poczty elektronicznej - na podstawie art. 6 ust. 1 lit a RODO – tj. wyrażonej przez Użytkownika odrębnej dobrowolnej zgody, poprzez zaznaczenie odpowiedniego check boxa w formularzu kontaktowym.
5. uwzględnienia kandydatury Użytkownika w przyszłych procesach rekrutacyjnych, w związku z przesłaniem zgłoszenia w ramach tzw. „aplikacji spontanicznej” - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO – tj. wyrażonej przez Użytkownika odrębnej, dobrowolnej zgody poprzez zaznaczenie odpowiedniego check boxa w formularzu aplikacji spontanicznej.

4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne.

5. Dane osobowe Użytkownika będą przechowywane:

• co do zasady nie dłużej niż przez okres 3 lat od dnia wysłania ostatniej wiadomości lub do czasu wycofania zgody na przetwarzanie danych wymagających zgody – w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej. W przypadku, gdy toczy się spór lub trwa postępowanie, w szczególności sądowe, okres przechowywania będzie liczony od dnia zakończenia sporu lub prawomocnego zakończenia postępowania,
• w przypadku danych, o których mowa w pkt 3 ppkt 3-5 powyżej – przez okres 2 lat od dnia ich przesłania lub do czasu wycofania zgody na przetwarzanie danych wymagających zgody – w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.

6. Dane osobowe Użytkowników mogą zostać przekazane podmiotom uprawnionym do przetwarzania danych na podstawie przepisów prawa, a ponadto dostęp do nich mogą mieć dostawcy systemów informatycznych i usług IT, operatorzy pocztowi, kurierzy, podmioty świadczące usługi prawnicze, doradcze. W przypadku Użytkowników będących klientami, dostawcami, kontrahentami, członkami organów Administratora lub członkami personelu Administratora (niezależnie od formy prawnej zatrudnienia/nawiązania współpracy) – dane osobowe w/w osób mogą być przetwarzane dodatkowo przez podmioty świadczące usługi: audytowe, w tym badania sprawozdań finansowych, księgowe lub kadrowo-płacowe.

7. Dostęp do danych osobowych Użytkowników, o których mowa w pkt 3 ppkt 5 powyżej mają ponadto: dostawcy systemów informatycznych, dostawcy systemów do zarządzania rekrutacjami oraz podmioty świadczące usługi rekrutacyjne, w szczególności Pro People Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Równoległa 4a, 02-235 Warszawa, eRecruitment Solutions Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 68, 00-838 Warszawa. Dostęp do danych osobowych Użytkownika może mieć również klient MerService Sp. z o.o., który zlecił świadczenie usług, w ramach których, w przypadku zatrudnienia – Użytkownik będzie wykonywał określone zadania. Dane osobowe mogą być ponadto przetwarzane przez spółki z grupy OEX.

8. W przypadkach, w których podstawą przetwarzania danych osobowych Użytkownika jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu Administratora, Użytkownikowi przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych. Skorzystanie z tego prawa spowoduje zaprzestanie przetwarzania przez Administratora danych osobowych Użytkownika, chyba, że będą istniały prawnie uzasadnione podstawy ich przetwarzania, nadrzędne wobec interesów, praw i wolności Użytkownika lub dane osobowe Użytkownika będą niezbędne do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.

9. W przypadku, gdy dane osobowe przetwarzane są na podstawie udzielonej przez Użytkownika zgody, Użytkownik ma prawo cofnąć tę zgodę w każdym momencie, przesyłając w tym celu oświadczenie o cofnięciu zgody na przetwarzanie jego danych osobowych, za pośrednictwem poczty elektronicznej – na adres: iodo@merservice.pl lub poczty tradycyjnej na adres: MerService Sp. z o.o., Inspektor Ochrony Danych Osobowych, ul. Równoległa 4a, 02-235 Warszawa. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonywanego na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

10. W związku z przetwarzaniem danych osobowych, Użytkownik ma ponadto prawo żądać:

1) udzielenia informacji na temat przetwarzania jego danych osobowych oraz otrzymania kopii tych danych (tzw. prawo dostępu). Wydanie pierwszej kopii danych jest darmowe, za kolejne możemy naliczyć opłatę,

2) sprostowania danych – w przypadku, gdy dane są nieaktualne, niekompletne lub z innego powodu niepoprawne,

3) ograniczenia przetwarzania danych (np. wyłącznie do ich przechowywania) przez określony czas, w przypadku:

• zakwestionowania przez Użytkownika prawidłowości danych osobowych – na okres pozwalający Administratorowi sprawdzić ich prawidłowość,
• rozpatrywania sprzeciwu Użytkownika,
• gdy Użytkownik uzna, że przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem i skorzystają z prawa do ograniczenia przetwarzania, zamiast żądania usunięcia danych osobowych,
• gdy dalsze przetwarzanie danych przez Administratora w ograniczonym zakresie będzie potrzebne Użytkownikowi do ustalenia lub obrony ewentualnych roszczeń;

4) przenoszenia swoich danych osobowych (tj. otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu, celem ich przesłania innemu administratorowi), z takim żądaniem Użytkownik może się zwrócić w przypadku danych przetwarzanych na podstawie udzielonej zgody na przetwarzanie albo w celu wykonania zawartej umowy.

5. usunięcia danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadku, gdy:

• dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, 
• skutecznie zostanie cofnięta zgoda na ich przetwarzanie (o ile nie mamy prawa przetwarzać danych na innej podstawie prawnej),
• skutecznie zostanie złożony sprzeciw wobec przetwarzania danych Użytkownika,
• doszłoby do przetwarzania danych niezgodnego z prawem,
• jeśli konieczność usunięcia danych wynika z ciążącego na Administratorze obowiązku prawnego.

11. W przypadku wątpliwości/pytań odnośnie przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących praw – prosimy o kontakt z naszym Inspektorem Ochrony Danych Osobowych (iodo@merservice.pl, ul. Równoległa 4a, 02-235 Warszawa). W przypadku wyczerpania przysługujących Użytkownikowi praw względem Administratora i uznania, że przetwarzanie jego danych osobowych przez Administratora narusza przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, informujemy o prawie do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

12. Wobec Użytkownika nie będą podejmowane zautomatyzowane decyzje (decyzje bez istotnego udziału człowieka), w tym dane osobowe Użytkownika nie będą podlegały profilowaniu.

13. Administrator korzysta z narzędzi takich jak: Google Analytics, Google Ads, LinkedIn Ads, Facebook Ads, Google Tag Manager, w związku z powyższym informacje dotyczące Użytkownika, tj.: unikalny identyfikator reklamowy użytkownika, adres IP, lokalizacja, aktywność w Internecie, przekazywane są do Stanów Zjednoczonych Ameryki Północnej na podstawie Decyzji Wykonawczej Komisji (UE) 2023/1795 z dnia 10 lipca 2023 r. na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych osobowych zapewniony w ramach ochrony danych UE–USA. Poza w/w transferami, Administrator nie zamierza przekazywać danych osobowych Użytkownika do innego państwa trzeciego (poza obszar EOG) ani do organizacji międzynarodowych.