Audyty handlowe - pełna kontrola nad tym, co dzieje się w punkcie sprzedaży
Co nas wyróżnia na rynku?
Co zyskujesz, zlecając audyty handlowe MerService?
W MerService wiemy, że sprzedaż wygrywa się na półce. Audyty handlowe pozwalają rzetelnie sprawdzić, jak wygląda realizacja standardów w sklepach, aptekach czy punktach usługowych – od ekspozycji i dostępności produktów, po wdrożenie działań promocyjnych i jakość obsługi. Łączymy doświadczenie zespołów terenowych z technologiami raportowania, aby dawać Ci dane, które realnie wspierają decyzje biznesowe.
Zakres usługi
Audyty, które przekładają się
na wyniki
Od rekrutacji zespołu po pełną realizację zadań w terenie. Nasi przedstawiciele handlowi łączą sprzedaż, merchandising i doradztwo operacyjne w jednym modelu współpracy.
ekspozycja
Audyty ekspozycji
i dostępności produktów
Sprawdzamy, czy Twoje produkty są widoczne, dostępne i zgodne z planogramami w każdym punkcie sprzedaży.
- Ocena wdrożenia planogramów
- Kontrola obecności SKU
- Analiza atrakcyjności ekspozycji
promocje
Audyty promocji
i POSM
Weryfikujemy, czy akcje promocyjne są poprawnie egzekwowane i czy materiały reklamowe są właściwie wykorzystane.
- Instalacja i jakość POSM
- Skuteczność działań promocyjnych
- Ocena zgodności z wytycznymi marki
obsługa klienta
Audyty obsługi klienta
Badamy jakość obsługi w punktach sprzedaży i usługowych – od pierwszego kontaktu po rekomendacje produktowe.
- Ocena pracy personelu
- Weryfikacja wiedzy produktowej
- Spójność z polityką obsługi klienta
Dystrybucja
Audyty dystrybucyjne i compliance
Kontrolujemy, czy dystrybutorzy i partnerzy handlowi realizują ustalenia kontraktowe.
- Sprawdzenie dostępności w sieciach
- Weryfikacja warunków handlowych
- Audyt zgodności z umowami
Etapy współpracy
Sprawdzony proces współpracy
Każdy audyt projektujemy pod konkretne cele biznesowe. Od analizy potrzeb, przez wizyty w punktach, aż po raporty i rekomendacje – zapewniamy pełną kontrolę nad tym, co dzieje się na półce i w obsłudze klienta.
1
Analiza potrzeb
Definiujemy cele audytu – co chcesz sprawdzić i jakie decyzje biznesowe mają być wspierane przez dane.
2
Projektowanie audytu
Tworzymy scenariusz badania, kryteria oceny i sposób raportowania
3
Wdrożenie audytorów
Dobieramy i szkolimy zespół terenowy pod kątem Twojej kategorii i standardów.
4
Realizacja wizyt
Audytorzy weryfikują punkty sprzedaży zgodnie ze scenariuszem, dokumentując każdy element.
5
Raportowanie wyników
Dane trafiają do aplikacji mobilnych i raportów online – dostępnych od razu po wizycie.
Zaufali nam
Pracujemy dla globalnych liderów swoich kategorii
Wśród naszych partnerów są liderzy kategorii – globalne i polskie marki, które potrzebują zespołu terenowego skrojonego na miarę. Obsługujemy zarówno stałe kontrakty, jak i sezonowe działania wsparcia sprzedaży.
Wsparcie sprzedaży Coca-Cola w 2000+ punktach
Elastyczny model wsparcia Red Bull w kanałach horeca, dyskontach i sezonowych lokalizacjach
Anna Zdzieszyńska
Manager ds. Budowania Relacji
FAQs
Najczęściej zadawane pytania dot. usługi audytów handlowych.